Politică de confidențialitate

Politica privind confidențialitatea datelor personale

S.C. Murali Store S.R.L. cunoaște importanța prelucrării datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora prin respectarea Regulamentului 2016/679 (GDPR), precum și orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Când vizitezi site-ul muralistore.ro sau când apelezi la serviciile noastre, ne încredințezi datele tale cu caracter personal.

Această politică explică colectarea, utilizarea, dezvăluirea, păstrarea și protejarea informațiilor personale. Se aplică furnizării serviciilor noastre prin intermediul site-ului, indiferent de modul de accesare, inclusiv pe dispozitive mobile. Prin navigarea pe site declari că ai fost informat în mod adecvat asupra prelucrării datelor.

Putem actualiza această politică oricând. Versiunea curentă este afișată pe site; te rugăm să o verifici periodic.

1. Ce fel de date colectăm?

Datele cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Informații pe care ni le furnizezi voluntar

• Când folosești formularele de pe site, cumperi produse, ne contactezi prin telefon sau e-mail: nume, adresă, telefon, e-mail și alte detalii despre proiect sau solicitare.
• Informații financiare necesare pentru plăți (procesate de partenerii de plată, fără a stoca integral datele cardului pe serverele noastre).
• Alte informații pe care ni le trimiți în corespondență sau în contul tău, dacă există.

Informații colectate automat

Când navighezi pe site putem colecta date despre vizită: statistici de pagină, trafic, URL de trimitere, adresă IP și modul de interacțiune cu site-ul, inclusiv prin cookie-uri. Detalii în Politica Cookies.

Date din alte surse

Dacă ne furnizezi date despre altcineva, trebuie să o faci doar cu acordul acelei persoane și să o informezi despre această politică.

2. În ce scop prelucrăm datele?

• Pentru a te contacta, a răspunde solicitărilor și a presta serviciile cerute (consultanță, comenzi, vizite în showroom).
• Pentru a preveni, detecta și investiga fraude sau încălcări de securitate.
• Pentru procesarea plăților prin partenerii noștri.
• Pentru a măsura și îmbunătăți site-ul și serviciile, și pentru a personaliza conținutul.
• Pentru a respecta obligații legale și termenii de utilizare.

Cu consimțământul tău putem trimite oferte comerciale pe e-mail, telefon sau SMS. Te poți dezabona oricând scriind la office@muralistore.ro.

3. Opțiunile tale

Poți alege cum folosim datele pentru comunicări comerciale. Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele personale unor terți fără consimțământul tău, în afara cazurilor prevăzute de lege sau necesare pentru prestarea serviciului (ex. procesatori de plată, hosting).

4. Drepturile tale

• Dreptul de a fi informat despre prelucrare
• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție, inclusiv față de marketingul direct și față de decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Mai multe detalii: Regulamentul (UE) 2016/679.

5. Cum îți exerciți drepturile

Trimite o solicitare la office@muralistore.ro. Confirmăm primirea și răspundem, de regulă, în termen de 45 de zile. În anumite situații legale putem restricționa accesul sau putem cere informații suplimentare pentru identificare.

Plângeri privind prelucrarea datelor pot fi adresate Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

6. Transmiterea către alte părți

Site-ul poate conține linkuri sau integrări ale unor furnizori externi. Dacă le folosești, pot primi informații asociate acțiunii tale, conform politicilor lor.

Putem divulga date către furnizori de servicii (plăți, e-mail, hosting, analytics) strict pentru scopurile menționate. În caz de fuziune sau achiziție, datele pot fi transferate noii entități, cu respectarea acestei politici.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât timp cât e necesar scopului pentru care au fost colectate, sau pe perioadele prevăzute de lege. Când nu mai sunt necesare, le ștergem, le distrugem în siguranță sau le anonimizăm.

8. Minori

Site-ul este destinat persoanelor de cel puțin 16 ani. Datele minorilor se prelucrează doar cu acordul prealabil, explicit și scris al părintelui sau tutorelui legal. În lipsa acordului, datele vor fi eliminate.

9. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv transmisie prin HTTPS. Transmiterea pe internet nu este niciodată complet fără risc; nu putem răspunde pentru vulnerabilități ale sistemelor din afara controlului nostru.

10. Încălcarea securității

În cazul unei încălcări a securității datelor, notificăm A.N.S.P.D.C.P. fără întârzieri nejustificate și, dacă e posibil, în cel mult 72 de ore, când legea o cere.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Versiunea actualizată este publicată pe site.

12. Contact

Pentru întrebări sau reclamații: office@muralistore.ro · 0371 340 060.

Echipa Murali Store îți mulțumește pentru încredere.